Datenschutzerklärung
Entwurf, nicht anwaltlich geprüft. Vor dem Livegang darf dieser Text nicht gelten.
Dienstleister
| Dienst | Wofür | Welche Daten | Wo |
|---|---|---|---|
| Vercel (Hosting, Region Frankfurt) | Ausliefern der Website | IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt | EU-Region, Anbieter in den USA |
| Supabase (Region Frankfurt) | Datenbank, Anmeldung, Speicher für Fotos und Dokumente | Alle Angaben aus Konto und Auftrag, Fotos, Nachweise der Betriebe | EU-Region, Anbieter in den USA |
| Anthropic | KI: Beschreibung ordnen, Angebotsentwurf, Monatsbericht, verständliche Nachrichten | Beschreibung des Problems und Fotos. Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen ersetzen wir vorher durch Platzhalter. | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
| OpenAI (Whisper) | Sprachaufnahme in Text umwandeln, nur wenn Sie die Aufnahme nutzen | Ihre Sprachaufnahme | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
| Stripe | Zahlungen, Lastschrift, Abos, Auszahlung an Betriebe | Name, Zahlungsdaten, Betrag. Zahlungsdaten speichern wir nicht selbst. | Irland, Konzern in den USA |
| Twilio | SMS und Nachrichten zu Auftrag und Termin | Telefonnummer, Text der Nachricht | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
| Resend | E-Mails zu Konto und Auftrag | E-Mail-Adresse, Text der Nachricht | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
| Google Places | Öffentliche Betriebseinträge für die Akquise suchen (nur im Verwaltungsbereich der Plattform) | Gewerk und Stadt der Suche, keine Angaben von Nutzern | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
| OpenStreetMap Nominatim | Adresse in Koordinaten umrechnen, um passende Betriebe in der Nähe zu finden | Eingegebene Adresse (Straße, PLZ, Ort) | Vereinigtes Königreich |
| Geoapify | Ersatz für die Adress-Umrechnung, wenn OpenStreetMap nicht antwortet | Eingegebene Adresse (Straße, PLZ, Ort) | Deutschland |
| OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Karten aus OpenStreetMap-Daten) | Kartenkacheln im Betriebsprofil und in der Verwaltung der Plattform | IP-Adresse beim Laden der Karte (laut Anbieter nicht in Zugriffsprotokollen gespeichert) | Ungarn |
| OpenStreetMap (Ersatzkarte) | Kartenkacheln nur dann, wenn der Browser die Vektorkarte nicht anzeigen kann | IP-Adresse beim Laden der Karte | Vereinigtes Königreich |
| Inngest | Zeitgesteuerte Abläufe, etwa Erinnerungen | Kennungen von Aufträgen, keine Beschreibungen | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
| Sentry | Fehler erkennen | Technische Fehlerberichte | USA, Grundlage der Übermittlung: [vor Livegang je Dienst eintragen] |
Verantwortlich
Verantwortlich ist der im Impressum genannte Betreiber. Wenn eine Hausverwaltung ihre Mieter über die Plattform melden lässt, ist für diese Meldungen die Hausverwaltung verantwortlich, und wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag.
Welche Daten wir verarbeiten
Beim Melden eines Auftrags: Beschreibung, Fotos, auf Wunsch eine Sprachaufnahme, Adresse, Wunschtermin, Name und Kontaktdaten.
Beim Konto: Organisation, Name, E-Mail-Adresse, Passwort über den Anmeldedienst, Zeitpunkt der Zustimmung zu den AGB.
Bei Betrieben zusätzlich: Anschrift, Telefon, Gewerke, Preise, Verfügbarkeit, Gewerbeschein, Haftpflicht-Nachweis und Handwerksrollen-Nummer.
Beim Bezahlen: Rechnungsdaten. Die Zahlungsdaten selbst liegen bei Stripe.
Bei Bewertungen: Sterne und Ihre Antworten.
Wozu und auf welcher Grundlage
Wir vermitteln Ihren Auftrag und wickeln ihn ab (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungen bewahren wir auf, weil das Gesetz es verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Fehlerüberwachung und Missbrauchsschutz beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Benachrichtigung, sobald ein Betrieb frei wird, schicken wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen.
Wer die Daten sieht
Ein Betrieb sieht vor der Annahme nur Art des Problems und ungefähre Lage. Name, Adresse und Telefon sieht er erst, wenn er den Auftrag angenommen hat.
Das öffentliche Profil eines Betriebs zeigt Name, Ort, Gewerke, Beschreibung und Bewertungen, keine Anschrift und keine Dokumente.
Hausverwaltungen sehen die Aufträge ihrer Objekte und erhalten Berichte mit Vorher- und Nachher-Fotos für die Eigentümer.
KI
Eine KI ordnet Ihre Beschreibung, schätzt die Dringlichkeit und einen Kostenrahmen und erstellt Entwürfe. Die Schätzung ist unverbindlich. Welcher Betrieb angefragt wird, berechnet die Plattform nach festen Regeln aus Entfernung, Verfügbarkeit, Bewertung und Zuverlässigkeit.
Wie lange wir speichern
Gegen Missbrauch zählen wir Aufrufe der öffentlichen Formulare. Dafür speichern wir statt Ihrer IP-Adresse nur einen daraus berechneten Wert und löschen ihn nach spätestens drei Tagen.
Rechnungen speichern wir für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist. [Fristen für Aufträge, Fotos, Sprachaufnahmen und Konten vor Livegang festlegen und technisch umsetzen.]
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragung und Widerspruch. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Cookies
Wir setzen nur Cookies, die für die Anmeldung nötig sind, und keine Werbe- oder Analyse-Cookies.